Caderea serviciilor telecom in 2024: Mai multe incidente, impact mai mic asupra clientilor Buzau, Constanta si Ilfov, judetele cu cele mai multe incidente
Categoria:
actualitate
3
Caderea serviciilor telecom in 2024: Mai multe incidente, impact mai mic asupra clientilor Buzau, Constanta si Ilfov, judetele cu cele mai multe incidente
Peste 860 de incidente de securitate au afectat anul trecut serviciile de internet, telefonie si TV, in crestere cu peste 70 fata de anul 2023, vestea buna fiind ca s-a inregistrat o diminuare a impactului asupra utilizatorilor si o reducere a duratelor de remediere, a anuntat marti autoritatea de reglementare in comunicatii (ANCOM). Cele mai afectate servicii au fost cele mobile – voce, internet si transmisii de date, iar cele mai multe incidente s-au inregistrat in judetele Buzau, Constanta si Ilfov.
Anul 2024 a marcat o crestere semnificativa a numarului total de incidente de securitate raportate in sectorul comunicatiilor electronice, de peste 70 fata de anul anterior. Cu toate acestea este important sa evidentiem faptul ca numarul de ore-utilizator a scazut, la fel si media de utilizatori afectati per incident, ceea ce inseamna incidente mai multe, dar cu afectare mai mica in comparatie cu anul precedent. Din cele 861 de incidente, 505 au avut fiecare mai putin de 10 mii de utilizatori afectati, se arata in raportul dat publicitatii marti de ANCOM.
Conexiuni afectate
Ca si in anii anteriori, serviciile mobile – voce, internet si transmisii de date – au fost cele mai frecvent afectate, pe fondul gradului ridicat de utilizare si al dependentei acestora de infrastructuri interconectate. Peste 9,8 milioane de conexiuni au fost afectate in cazul serviciilor de internet mobil si date, iar in cazul telefoniei mobile si SMS, aproximativ 6,8 milioane de conexiuni.
Serviciile fixe au inregistrat o variatie semnificativa in medii de afectare, generate in principal de incidente punctuale de amploare.
Cauzele incidentelor
Cauzele externe (lucrari neautorizate, intreruperi de energie, taieri de fibra optica, probleme in retele partenere) au fost din nou principala sursa de incidente, cu 798 de cazuri (comparativ cu 421 in 2023).
De asemenea, deficientele de alimentare cu energie electrica au stat la baza a peste 55 din numarul total de 861 de incidente.
Totodata, incidentele cauzate de fenomene naturale au scazut semnificativ (de la 45 in 2023 la 15 in 2024), iar eroarea de sistem a produs 40 de incidente.
Durata si amploarea incidentelor
Un aspect pozitiv important constatat in 2024 este reducerea duratei medii de remediere a incidentelor, in special in cazul incidentelor cauzate de fenomene naturale sau probleme de alimentare cu energie electrica. In paralel, indicatorul ore-utilizator pierdute – care reflecta gradul real de disconfort resimtit de utilizatori – a fost cu peste 65 mai mic decat in anul precedent (154 milioane ore fata de 512 milioane ore in 2023). Media de utilizatori afectati per incident a scazut de asemenea fata de anul anterior.
10 incidente cu impact national
Incidentele au avut o distributie geografica diversificata, fiind raportate in toate judetele, cu un numar mai mare de incidente in zone unde retelele de comunicatii depind de infrastructuri expuse (lucrari publice, fenomene meteo, retele electrice).
Mai mult, au fost identificate 10 incidente cu impact national, remedierea acestora realizandu-se intr-un timp mai scurt fata de situatii similare din anii anteriori. Incidentele ce au afectat utilizatori la nivel national au avut drept cauza probleme externe (6 incidente), erori de sistem (3 incidente) ori eroare umana (1 incident).
Buzau, judetul cu cele mai multe incidente. La polul opus – judetul Bihor
Judetele Buzau, Constanta si Ilfov au fost cele mai afectate de astfel de incidente, spune autoritatea. Datele din raport arata ca judetul cu cele mai multe incidente a fost Buzau cu un total de 86 incidente punctuale, la care se adauga cele 10 de la nivel national. La polul opus din punct de vedere al numarului de incidentejudet, in 2024 un singur judet a avut mai putin de 20 de incidente si anume judetul Bihor.
Sursa foto: Dreamstime. com
Taguri & Cuvinte Cheie:
Caderea serviciilor telecom in 2024: Mai multe incidente, impact mai mic asupra clientilor Buzau, Constanta si Ilfov, judetele cu cele mai multe incidente caderea serviciilor telecom
caderea serviciilor telecom in 2024 # mai multe incidente # impact mai mic asupra clientilor buzau